الإتجاهات الجديدة لمواقع التواصل الاجتماعي في عام 2022 وكيفية خلق تأثير إيجابي لها

الإتجاهات الجديدة لمواقع التواصل الاجتماعي في عام 2022 وكيفية خلق تأثير إيجابي لها

لطالما كانت وسائل التواصل الاجتماعي قوّة تحويليّة في عالم التسويق والإعلان. وبينما توفر وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية طرقاً للوصول إلى المستهلكين، يقوم أذكى المسوّقين بالمراقبة عن كثب الاتجاهات الجديدة التي تظهر على مختلف المنصات الاجتماعية حتى يتمكنوا من معرفة كيفية الاستفادة منها في تسويقهم الرقمي.

للمساعدة في ضمان أن العلامات التجارية يمكنها دمج الاتجاهات في الوقت المناسب والتي من شأنها أن يكون لها أكبر تأثير، وبالتالي البقاء في الصدارة على المنافسين، يشارك أعضاء لجنة فوربس للتواصل اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي يرون أنها سوف تستمر في النمو في عام 2022، وبالإضافة إلى طرق رائعة يمكن للمسوقين الاستفادة منها.
 
فيما يلي اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي شاركها أعضاء مجلس فوربس للتواصل للاستفادة منها في عام 2022.

1. التجارة الاجتماعية

التجارة الاجتماعية ليست شيئاً جديداً، لكنها ستهيمن على وسائل التواصل الاجتماعي في العام الجديد. يرغب المستهلكون في الحصول على تجارب في الأماكن التي يقضون فيها أغلب اوقاتهم. سنرى المزيد من العلامات التجارية تختبر وظائف التسوق على جميع المنصات. من أزرار التسوق والبث المباشر إلى الإعلانات والمؤثرين، سيكون البيع الاجتماعي في طليعة الاستراتيجيات الاجتماعية الذكية. - نيكول هامبتون ، موقع MikeWorldWide

2. استخدام قنوات التواصل الاجتماعي لخدمة العملاء

سيعود التسويق الاجتماعي إلى أساسيات بناء العلاقات وخدمة العملاء. يحتاج المسوقون إلى العودة إلى استخدام قنوات التواصل الاجتماعي للتواصل وخلق صلة مع المستهلك. "أدرك أن المشاركة العضوية صعبة، حتى مع المحتوى المدفوع. الفرصة التي أراها للعلامات التجارية في عام 2022 هي العودة إلى استخدام قنوات التواصل الاجتماعي لخدمة العملاء، وهي الطريقة التي قامت العلامات التجارية ببناء علاقاتها مع المستهلكين في الماضي." - نيكي ليتل ، موقع Franco

3. العناصر التفاعلية في البيع الاجتماعي

ستصبح تطبيقات الرؤية الحاسوبية والواقع المعزز والواقع الافتراضي متواجدة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يبحث الأشخاص عن تجربة غامرة وسوف يلجأون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على المزيد من المحتوى الطويل مقابل المحتوى النموذجي القصير. يمكن للمؤسسات أن تتبنى البيع الاجتماعي من خلال الجولات التفاعلية أو التقييمات الموجهة ذاتيًا أو العروض التوضيحية الفورية للمنتجات. - تيتوس كابيلنيان ، موقع Appen

4. ولادة كيانات رقمية جديدة في العالم الافتراضي (ميتا فيرس)

تولد وتتشكل عوالم رقمية وعملات ومنصات اجتماعية جديدة في العالم الافتراضي. سيصبح الإعلان والتسويق للرموز الغير قابلة للإستبدال وأصول بناء الولاء للعلامة التجارية ذا قيمة متزايدة، حيث ستصبح هذه المنطقة المجهولة إلى حد كبير الأكثر انتشارًا. - دانيال حسام ، شركة Troparé Inc.
 
5. الحملات القائمة على الواقع المعزز والواقع الافتراضي على مواقع التواصل الاجتماعي 

"أتوقع أن أرى AR و VR ينطلقان في عام 2022، خاصة في السوق الاستهلاكية. لذلك، يجب على المسوقين التفكير في استخدام هذه التقنيات لإنشاء حملات على وسائل التواصل الاجتماعي لأنها ستمنح المستهلكين لمحة افتراضية عن الشكل الذي سيبدو عليه المنتج في الحقيقة  بالإضافة إلى تعزيز تجربة العملاء والمشاركة." - بارنا ساركار-باسو ، Brand and Buzz Marketing، LLC.

6. استخدام منصات التواصل الاجتماعي من الجيل الصاعد

مع انضمام الجيل الجديد إلى القوى العاملة، يجب أن تتغير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لمقابلة الجماهير على منصاتهم المفضلة. سيكون استخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل تيكتوك للترويج للعلامة التجارية والتوظيف أمراً بالغ الأهمية لكل من B2C و B2B في عام 2022. على الرغم من أن مقاطع فيديو تيكتوك ليست ذات علامات تجارية كبيرة، إلا أنها توفر فرصة رائعة لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وإعطاء المواهب المتواجدة فكرة عما يحصل خلف كواليس شركتك. - جيف شميتز، Zebra Technologies

7. العلامات التجارية تعرض الجانب البشري  الخاص بها 

ينبغي أن تكون العلامات التجارية بشرية على وسائل التواصل الاجتماعي. يتطلع المستهلكون لرؤية صفحات وسائل التواصل الاجتماعي بدل من منتجات العلامة التجارية.  يبحث المستهلك عن مدى توافق العلامة التجارية مع هدفها ورسالتها وقضاياها الاجتماعية. يجب على المسوقين الاعتماد على كل هذه البيانات واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعرض شخصية علامتهم التجارية ومنظورها. - ماريا زيفانوفيتش سميث ، شركة NCR

8. التأكيد على العطاء وإيجاد معنى أعمق

أصبح العطاء على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022 ذات أهمية للعلامات التجارية. بدءاً من تسليط الضوء على المنظمات الغير ربحية إلى تشجيع التبرعات تحت عنوان Giving Tuesday، ستلاحظ زيادة في التركيز على الأعمال الخيرية على وسائل التواصل الاجتماعي! - إيريكا ماو شانك ، Vibe Creative Marketing

9. العلامة التجارية

يقوم المزيد من المستهلكين بتحميل العلامات التجارية والشركات المسؤولية عن خدمة العملاء والمنتجات والوعود التي قطعوها من خلال "الإيصالات" عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعد الحفاظ على نسبة المحادثة حول علامتك التجارية والحفاظ على خطة استجابة صادقة وأصلية في ضمان صلاحية وموثوقية علامتك التجارية. - بريتاني وايت، شركاء آبل جروث

10. الاستفادة من الموظفين كمروجين

سيستمر الاتجاه الرئيسي لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 في الاستفادة من الموظفين كمروجين ومنشئي محتوى. الموظفون هم جمهورك الأكثر موثوقية وأصالة - فهم يعرفونك أفضل من أي شخص آخر. تميل الشركات التي تسعى إلى إفادة جميع أصحاب المصلحة (موظفيها وعملائها ومجتمعها) ، وليس المساهمين فقط، إلى أن يكون لديها موظفين يحبون الشركة ويمكنهم تضخيم قصتها. - أماندا بونزار ، CHC: خلق مجتمعات أكثر صحة


11. الانخراط مع الأجيال الشابة عبر الفيديو المباشر Live Video 

تتجه العلامات التجارية إلى استخدام الفيديو المباشرLive Video  كوسيلة جديدة للتواصل مع عملائها. في الماضي، استخدمت العلامات التجارية وسائل التواصل الاجتماعي كطريقة لمشاركة المنشورات والصور. ومع ذلك، يتم إهدار هذه الاستراتيجية نظرًا لانخفاض فترات الاهتمام لجيل الألفية والجيل الصاعد. يمكن لشركات التسويق الاستفادة من هذين الجيلين من خلال تزويدهم بمضمون أكثر جاذبية. - غالا جريجوريفا، Adsterra

12. الأصالة

تواجه وسائل التواصل الاجتماعي تحديات حيث أصبح الناس أكثر تشككاً في المنشورات و"الأخبار المزيفة" أكثر من أي وقت مضى. لقد حان الوقت لكي يكون الأشخاص والمنظمات حقيقيين وأصليين وإنسانيين عبر الإنترنت. بصفتك مسوقاً، استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتوفير الشفافية في التحديات التي تواجه صناعتك، وكن متعاطفاً مع العملاء وأضف الطابع الإنساني على علامتك التجارية. - جينيفر بست ، مكتب AAE Speakers Bureau

13. مقاطع فيديو تيكتوك التي ينشئها المستخدم

ستستمر مقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون على تيكتوك في إجبار الشركات على اعتبارها منفذاً أساسياً لحملات التوعية بالعلامة التجارية بالإضافة إلى منفذ رئيسي لمشاركة البيئة الخاصة بالشركة والالتزامات الاجتماعية والحكومية. - بواز سانتياغو ، إنرجي وير ™

14. التأكد من أن المعلومات جديرة بالثقة

في عام 2022 ، سيستمر الأشخاص في البحث عن التواصل على وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن عندما يتعلق الأمر بالصحة، فسيعطون الأولوية للقدرة على الوثوق بالمعلومات التي يتلقونها، والتي ستحدد المكان الذي يقضون فيه وقتهم. يجب أن يستجيب المسوقون من خلال توسيع نطاق وصولهم إلى تلك المجتمعات لمقابلة الأشخاص أينما كانوا، مما قد يعني التنويع على عدة منصات. - أليسا كوبيلمان ، Healthline Media

15. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لدفع اكتساب المواهب

في اقتصاد اليوم، من البديهي القول إن العثور على أفضل المواهب يمثل تحدياً. في عام 2022، سنرى الاتجاه نحو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لدفع اكتساب المواهب - مثل الترويج لرسالة الشركة وقيمها وثقافتها واستخدام الموظفين كسفراء للعلامة التجارية لتضخيم الرسالة عبر شبكاتهم الخاصة - استمرار في النمو. - جيم هاردمان ، CMX